Regulamin

Najczęściej zadawane pytania

Warunki uczestnictwa w loterii

1. W jakim okresie trwa loteria?

   Okres sprzedaży promocyjnej trwa od 17 sierpnia 2023 r. od godz. 6:30:00 do 16 września 2023 r. do godz. 23:54:00. Głosowanie na wybrany obiekt sportowy lub kulturalny możliwe jest od 17 sierpnia 2023 r. od godz. 6:30:00 do 18 września 2023 r. do godz. 23:59:59.

2. Kto może wziąć udział w loterii?

   Uczestnikami loterii mogą być wyłącznie osoby fizyczne, które:

   • ukończyły 18 lat,
   • posiadają pełną zdolność do czynności prawnych,
   • zamieszkują na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej,
   • dokonały zakupu produktów LOTTO i otrzymały kupon promocyjny lub kod promocyjny w wersji elektronicznej,
   • oddały głos na stronie www.gramywygrywamy.pl na jeden z obiektów sportowych lub kulturalnych,
   • spełniają pozostałe wymagania opisane w regulaminie loterii.
3. Kto nie może wziąć udziału w loterii?

   W loterii nie mogą brać udziału:

   1. Członkowie organów (Zgromadzenia Wspólników, Rady Nadzorczej, Zarządu) spółek: Totalizator Sportowy Sp. z o.o. i IGT Polska Sp. z o.o.
   2. Członkowie komisji nadzoru loterii oraz pracownicy TS fizycznie zaangażowani w prace związane z organizacją, prowadzeniem i rozliczeniem loterii,
   3. Członkowie najbliższych rodzin wszystkich ww. osób (wstępnych, zstępnych, rodzeństwo, małżonków, małżonków i zstępnych rodzeństwa, rodziców i rodzeństwo małżonków oraz osoby pozostające w stosunku przysposobienia).
4. Jak przystąpić do loterii stacjonarnie w kolekturze?

   Aby przystąpić do loterii należy:

   1. Kupić dowolny produkt LOTTO i odebrać kupon promocyjny.
   2. Zeskanować kod QR lub wprowadzić kod ręcznie na gramywygrywamy.pl.
   3. Wprowadzić adres e-mail i wyrazić obowiązkowe zgody niezbędne do udziału w loterii.
   4. Oddając głos na wybrany przez siebie obiekt sportowy lub kulturalny.
   5. Zagłosować na wybrany obiekt sportowy lub kulturalny za pomocą przycisku „Zagłosuj i sprawdź czy wygrałeś” i sprawdzić wygraną.
5. Jak przystąpić do loterii przez lotto.pl i aplikację LOTTO?

   Aby przystąpić do loterii należy:

   1. Zalogować się na lotto.pl lub do aplikacji LOTTO i wyrazić obowiązkowe zgody niezbędne do udziału w loterii oraz na otrzymywanie kodów promocyjnych za pośrednictwem adresu e-mail.
   2. Kupić dowolny produkt LOTTO lub założyć subskrypcję i wylogować się.
   3. Zarejestrować otrzymany na adres e-mail (w ciągu 2 dni roboczych) kod promocyjny za pomocą linku lub wprowadzić kod na gramywygrywamy.pl.
   4. Zagłosować na wybrany obiekt sportowy lub kulturalny za pomocą przycisku „Zagłosuj i sprawdź czy wygrałeś” i sprawdzić wygraną.
6. Czy muszę założyć konto na stronie loterii?

   Nie. W przypadku loterii „Wygrywamy zaczyna się od WY” uczestnik nie zakłada indywidualnego konta. Do udziału niezbędne jest wyłącznie wskazanie adresu e-mail (w przypadku zakupów dokonanych na lotto.pl lub aplikacji LOTTO powiązanego z kontem) oraz wyrażenie obowiązkowych zgód i oświadczeń.

7. Czym jest kod promocyjny?
   1. Jest unikalny, alfanumeryczny i składa się z 11 znaków.
   2. Na kuponie promocyjnym dodatkowo przedstawiony jest w formie grafiki (kod QR).
   3. W wiadomości e-mail dodatkowo udostępniony jest w formie linku umożliwiającego automatyczną rejestrację.
8. Co oznacza „Sesja” na lotto.pl lub w aplikacji LOTTO?

   Sesja logowania to czas liczony od momentu zalogowania się na indywidualnym koncie na lotto.pl/aplikacji LOTTO do momentu wylogowania się przy użyciu przycisku “Wyloguj się”/„Wyloguj”. Za zakupy dokonane podczas jednej sesji można otrzymać wyłącznie jeden kod promocyjny.

9. Ile otrzymam kodów za subskrypcję?

   Za każdą założoną subskrypcję otrzymasz wyłącznie jeden kod promocyjny, niezależnie od wartości oraz czasu trwania tej subskrypcji (w ciągu 2 dni roboczych po pobraniu pierwszej opłaty).

10. Czy maile z kodami promocyjnymi zobaczę w folderze „Wiadomości” na lottto.pl/aplikacji LOTTO?

    Nie, kody promocyjne zostaną wysyłane na adres e-mail powiązany z kontem założonym na lotto.pl/aplikacji LOTTO.

11. Dokonałem zakupu w kolekturze i nie otrzymałem kuponu promocyjnego. Co zrobić?

    Kupon promocyjny drukuje się do pierwszego kuponu gry w obrębie transakcji spełniającej warunki loterii jako integralna część tego kuponu gry, a w przypadku zakupu loterii pieniężnej (Zdrapki) jako osobny wydruk. W przypadku nieotrzymania kuponu promocyjnego od kolektora uczestnik powinien zażądać jego wydania. Po opuszczeniu kolektury nie przysługuje prawo żądania wydania kuponu promocyjnego.

12. Dokonałem zakupu na terminalu samoobsługowym i nie otrzymałem kuponu promocyjnego. Co zrobić?

    Przed dokonaniem zakupu na terminalu samoobsługowym uczestnik powinien upewnić się, że wyświetlana kwota salda jest wyzerowana. Brak wyzerowania salda przed zakupem może spowodować, że uczestnik nie otrzyma kuponu. Na terminalu samoobsługowym, kupon promocyjny jest wydawany po dokonaniu zakupu produktów promocyjnych tj. wraz z wydaniem przez terminal pierwszego kuponu gry lub loterii pieniężnej.

13. Nie chcę otrzymywać kodów promocyjnych na adres e-mail. Co zrobić?

    Użyć linku umieszczonego na dole w wiadomości e-mail z otrzymanym kodem promocyjnym. Żądanie zrealizujemy w terminie 2 dni roboczych od dnia zgłoszenia.

14. Nie chcę otrzymywać informacji marketingowych. Co zrobić?

    Zgodę na otrzymywanie treści marketingowych od Totalizatora Sportowego możesz wycofać w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody następuje poprzez wysłanie żądania przez uczestnika loterii na adres e-mail: iod@totalizator.pl.

Nagrody

1. Jakie nagrody są do wygrania w loterii?
   1. Nagroda I stopnia – w postaci repliki piłki Adidas Oceanuz Competition rozmiar
      5 z autografem Roberta Lewandowskiego o wartości 279 zł brutto. Organizator przewidział 25 nagród I stopnia w loterii.
   2. Nagroda II stopnia – w postaci koszulki kibica męskiej marki 4F X RL9 z autografem Roberta Lewandowskiego o wartości 59,99 zł brutto, w podziale:
      • rozmiar L – 10 sztuk
      • rozmiar M – 10 sztuk
      • rozmiar S – 5 sztuk
      Organizator przewidział 25 nagród II stopnia w loterii.
   3. Nagroda III stopnia – w postaci piłki do koszykówki 3x3 Bounce o wartości 184,50 brutto. Organizator przewidział 25 nagród III stopnia w loterii.
   4. Nagroda IV stopnia – w postaci koszulki meczowej do koszykówki marki 4F z podpisami zawodników drużyny LOTTO 3x3 Team o wartości 65 zł brutto
      w podziale:
      • rozmiar XL – 7 sztuk
      • rozmiar L – 10 sztuk
      • rozmiar M – 5 sztuk
      • rozmiar S – 3 sztuki
      Organizator przewidział 25 nagród IV stopnia w loterii.
   5. Nagroda V stopnia – w postaci opaski sportowej marki Garmin, model Vivosmart 5 w kolorze czarnym o wartości 673,00 zł brutto. Organizator przewidział 100 nagród V stopnia w loterii.
   6. Nagroda VI stopnia – w postaci karty podarunkowej 4F o wartości 500 zł brutto. Organizator przewidział 300 nagród VI stopnia w loterii.
   7. Nagroda VII stopnia – w postaci karty podarunkowej 4F o wartości 400 zł brutto. Organizator przewidział 200 nagród VII stopnia w loterii.
2. Kto jest płatnikiem podatku od nagrody?

   Nagrody otrzymane w loterii są opodatkowane zgodnie z obowiązującym prawem podatkowym, tj. zgodnie z ustawą z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych. Oznacza to, że TS nie będzie pobierał podatku od nagrody o jednostkowej wartości równej lub niższej niż 2 280 złotych.

3. Otrzymałem informację o wygranej, co muszę zrobić aby odebrać nagrodę?

   W przypadku uzyskania informacji o wygranej należy:

   • Wypełnić i wysłać za pomocą przycisku "Wyślij" właściwe oświadczenie udostępniane poprzez link w momencie otrzymania informacji o wygranej oraz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wygranej,
   • dołączyć skan lub zdjęcie kuponu z kodem promocyjnym poprzez naciśnięcie przycisku "Załącz" (w przypadku laureata, którego kod promocyjny został wydany za pośrednictwem adresu e-mail należy wysłać wyłącznie oświadczenie).

   Dokumenty w formie elektronicznej należy dostarczyć do TS, tj. wypełnić i wysłać w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania informacji o wygranej.

4. Czy mogę przesłać dokumenty w wersji papierowej?

   Organizator dopuszcza możliwość przesłania dokumentów w wersji papierowej. Właściwe oświadczenie wraz z oryginałem kuponu promocyjnego należy wypełnić i dostarczyć w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania informacji o wygranej drogą pocztową (list polecony lub inna rejestrowana korespondencja), przesyłką kurierską, osobiście lub przez osobę upoważnioną, do siedziby organizatora (w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:00 – 16:00) na adres: Totalizator Sportowy Sp. z o.o., ul. Targowa 25, 03-728 Warszawa, z dopiskiem: loteria „Wygrywamy zaczyna się od Wy”.

5. W jaki sposób i do kiedy zostaną przekazane zwycięzcom nagrody?

   Nagrody zostaną wysłane do 31 grudnia 2023 r. przesyłką kurierską (na koszt TS) na adres podany w oświadczeniu, za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Należy osobiście potwierdzić odbiór nagrody na przedstawionym przez kuriera dokumencie. O dokładnym terminie wysyłki nagrody poinformujemy w osobnej wiadomości e-mail z adresu loteria.promocyjna@totalizator.pl.

Losowanie nagród

1. W jaki sposób są losowane nagrody w loterii?

   Losowanie otwarć bramek czasowych odbyło się 16 sierpnia 2023 roku w siedzibie organizatora w Warszawie przy ul. Targowej 25. Nagroda przypisywana jest do kodu promocyjnego, który zostanie wprowadzony i sprawdzony jako pierwszy po otwarciu każdej bramki.

2. Co to jest bramka czasowa zgłoszenia?

   Bramka czasowa jest to czasookres (data i godzina) do którego podczas losowania przypisana została określona nagroda. Daty i godziny otwarć bramek nie są podawane do wiadomości publicznej. Weryfikacją wygranej w loterii jest moment wyboru przycisku „Zagłosuj i sprawdź czy wygrałeś” .

3. Kiedy następuje przypisanie nagrody do bramki czasowej?

   Przypisanie nagrody do zgłoszenia następuje w chwili otwarcia bramki, tj. w momencie, gdy dokonane zgłoszenie jest pierwsze w dacie i godzinie, bądź po upływie daty i godziny do której przypisana jest dana nagroda. O czasie dokonania zgłoszenia decyduje moment jego wpłynięcia na serwer TS.

4. Co się dzieje z nagrodą jeśli bramka czasowa zostanie zamknięta?

   W przypadku, gdy żaden uczestnik nie dokona zgłoszenia do loterii pomiędzy dwiema bramkami, nieprzyznana nagroda jest przypisywana do pierwszego zgłoszenia dokonanego w kolejnym czasookresie.

5. Ile bramek czasowych jest przewidzianych w loterii?

   Organizator przewidział otwarcie 700 bramek czasowych z przypisanymi do nich nagrodami.

6. W jaki sposób dowiem się o wygranej?

   Po zakończonym głosowaniu na ekranie urządzenia wyświetlany jest jeden z możliwych komunikatów:

   • gratulujemy – wygrałeś piłkę nożną Adidas z autografem Roberta Lewandowskiego! Aby odebrać nagrodę wypełnij Oświadczenie;
   • gratulujemy – wygrałeś koszulkę 4F rozmiar L z autografem Roberta Lewandowskiego! Aby odebrać nagrodę wypełnij Oświadczenie;
   • gratulujemy – wygrałeś koszulkę 4F rozmiar M z autografem Roberta Lewandowskiego! Aby odebrać nagrodę wypełnij Oświadczenie;
   • gratulujemy – wygrałeś koszulkę 4F rozmiar S z autografem Roberta Lewandowskiego! Aby odebrać nagrodę wypełnij Oświadczenie;
   • gratulujemy – wygrałeś piłkę do koszykówki 3x3 Bounce! Aby odebrać nagrodę wypełnij Oświadczenie;
   • gratulujemy – wygrałeś koszulkę meczową do koszykówki rozmiar XL
     z autografami zawodników drużyny LOTTO 3x3 Team! Aby odebrać nagrodę wypełnij Oświadczenie;
   • gratulujemy – wygrałeś koszulkę meczową do koszykówki rozmiar L
     z autografami zawodników drużyny LOTTO 3x3 Team! Aby odebrać nagrodę wypełnij Oświadczenie;
   • gratulujemy – wygrałeś koszulkę meczową do koszykówki rozmiar M z autografami zawodników drużyny LOTTO 3x3 Team! Aby odebrać nagrodę wypełnij Oświadczenie;
   • gratulujemy – wygrałeś koszulkę meczową do koszykówki rozmiar S
     z autografami zawodników drużyny LOTTO 3x3 Team! Aby odebrać nagrodę wypełnij Oświadczenie;
   • gratulujemy – wygrałeś opaskę sportową Garmin Vivosmart 5 w kolorze czarnym. Aby odebrać nagrodę wypełnij Oświadczenie;
   • gratulujemy – wygrałeś kartę podarunkową 4F o wartości 500 zł! Aby odebrać nagrodę wypełnij Oświadczenie;
   • gratulujemy – wygrałeś kartę podarunkową 4F o wartości 400 zł! Aby odebrać nagrodę wypełnij Oświadczenie.

   W przypadku wygranej dodatkowo na wskazany przed głosowaniem adres e-mail uczestnika z adresu do.not.reply@gramywygrywamy.pl wysyłana jest wiadomość z potwierdzeniem wygranej zawierająca również link do właściwego oświadczenia.

7. W jaki sposób dowiem się o braku wygranej?

   W przypadku braku wygranej na ekranie urządzenia wyświetli się informacja „spróbuj ponownie!”

Utrata prawa do nagrody

1. Czy mogę stracić prawo do odbioru nagrody i w jakich przypadkach?

   Tak, laureat traci prawo do nagrody w każdym z poniższych przypadków:

   1. Niedostarczenia do organizatora w wyznaczonym terminie wymaganych dokumentów oraz danych.
   2. Przekazania oświadczenia zawierającego niekompletne bądź nieprawidłowe dane.
   3. Dostarczenia lub przesłania w formie elektronicznej nieprawidłowego kuponu promocyjnego, bądź kopii kuponu promocyjnego (w razie obowiązku doręczenia oryginału wersji papierowej), kuponu promocyjnego zniszczonego lub nieczytelnego, z zastrzeżeniem, że laureat, którego kod promocyjny został wydany za pośrednictwem adresu e-mail, nie dostarcza kuponu promocyjnego.
   4. Poświadczenia nieprawdy w szczególności m.in. naruszenia postanowień § 8 regulaminu.
   5. Niespełnienia pozostałych warunków regulaminu.
2. Co się dzieje z nagrodami, co do których utracono prawo do odbioru?

   Nagrody niewydane i nieodebrane pozostają do dyspozycji TS.

Reklamacje

1. Jak i gdzie mogę złożyć reklamację?

   Reklamacje należy zgłaszać od 16 sierpnia 2023 r. do 10 stycznia 2024 r. (decyduje data wpływu reklamacji do organizatora) na piśmie na adres: Totalizator Sportowy Sp. z o.o., ul. Targowa 25, 03-728 Warszawa z dopiskiem: „Wygrywamy zaczyna się od WY” – Reklamacja, lub przesłać na adres e-mail: loterie@totalizator.pl w tytule wpisując: „Wygrywamy zaczyna się od WY” – Reklamacja.

2. W jakim czasie od złożenia reklamacji mogę się spodziewać odpowiedzi?

   Rozpatrzona reklamacja zawierająca odpowiedź Komisji Nadzoru Loterii przesyłana jest listem poleconym na adres uczestnika podany w treści reklamacji lub wiadomością e-mail wysyłaną z adresu: loterie@totalizator.pl (w zależności od tego, w jaki sposób reklamacja wpłynęła) w terminie do 21 dni kalendarzowych od daty otrzymania reklamacji przez TS.

kontakt

1. Kto jest organizatorem loterii?

   Organizatorem loterii jest Totalizator Sportowy Sp. z o. o., ul. Targowa 25, 03-728 Warszawa.

2. Gdzie dostępny jest regulamin loterii?

   Regulamin loterii dostępny jest od 16 sierpnia 2023 r. w siedzibie Totalizatora Sportowego w dni robocze w godzinach od 9:00 do 16:00 oraz od 17 sierpnia 2023 r. do 1 lutego 2024 r. na stronie www.gramywygrywamy.pl

3. Jaki jest adres strony internetowej loterii, na której mogę dokonać rejestracji kodów promocyjnych?

   Strona internetowa dedykowana loterii to www.gramywygrywamy.pl.

4. Gdzie mogę kierować zapytania dotyczące loterii?

   Wszelkie zapytania dotyczące loterii można kierować na adres: loteria.promocyjna@lotto.pl.

Kontakt

E-mail

Skontaktuj się z nami pod adresem:

loteria.promocyjna@lotto.pl

Napisz na adres

Totalizator Sportowy Sp. z o.o.
ul. Targowa 25, 03-728 Warszawa
z dopiskiem:
"Wygrywamy zaczyna się od WY"